Rujukan Laman

Polisi Privasi Untuk Akaun Malaysia

Polisi Privasi newwin 4d menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, menggunakan lobi, memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan berhubung dengan pasukan bantuan…

Data akaunKuki lobiRekod transaksiPermintaan pembetulan

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Kami Mengurus Data Akaun

newwin 4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuat akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk pengenalan akaun, keselamatan log masuk, rekod transaksi, pilihan bahasa, peranti yang digunakan dan komunikasi sokongan. Data pembayaran berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai rujukan transaksi, bukan untuk menjual butiran kewangan anda kepada

1
pihak luar. Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia pembayaran, penyedia keselamatan, penyedia lobi atau pihak yang diwajibkan oleh undang-undang, hanya mengikut tujuan yang dinyatakan dalam polisi ini. Akses kepada ruang akaun dan lobi tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika
2
rekod perlu disimpan untuk semakan transaksi, keselamatan akaun atau kewajipan undang-undang, kami kekalkan hanya selama tempoh yang diperlukan sebelum dipadam, dinyahkenal atau diarkibkan dengan kawalan akses dalaman.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Soalan privasi tidak perlu dicampur dengan pertanyaan lobi biasa. Kami asingkan permintaan berkaitan data supaya pasukan sokongan boleh melihat konteks akaun, masa transaksi dan perubahan profil dengan lebih tepat.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk bertanya tentang data profil, rekod log masuk atau sejarah transaksi. Kami akan minta pengesahan ringkas sebelum membincangkan butiran privasi yang berkait dengan akaun anda.

Emel privasi Untuk permintaan pembetulan, salinan rekod atau penjelasan tentang kuki, hantar emel dengan nama akaun dan masa terakhir anda mengakses laman. Lampirkan hanya dokumen yang diminta oleh pasukan kami.

Borang pembetulan Jika nombor telefon, emel atau butiran pengenalan anda berubah, gunakan borang pembetulan dalam akaun. Kami semak padanan rekod sebelum mengubah data supaya akses lama tidak disalah guna.

KAWALAN DATA

Kawalan Privasi Dalam Akaun Anda

Privasi akaun bergantung pada cara data bergerak dari log masuk hingga transaksi. Kami memisahkan rekod profil, rekod bayaran dan aktiviti lobi supaya semakan dalaman tidak melihat lebih daripada…

Data pendaftaran

Kami menggunakan nama, nombor telefon, emel dan butiran pengesahan untuk membuka serta melindungi akaun anda.

Rekod transaksi

Tambah nilai dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX menghasilkan cap masa, rujukan transaksi dan status semakan.

Kuki lobi

Kuki menyimpan pilihan bahasa, sesi log masuk dan paparan lobi supaya anda tidak perlu menetapkan semula semuanya setiap kali masuk.

Keselamatan akses

Kami merekod alamat IP, jenis peranti dan percubaan log masuk untuk mengesan akses luar biasa.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan mengikut keperluan operasi, semakan transaksi dan kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui sembang, emel atau borang akaun.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa muncul sebelum anda menyerahkan data kepada kami. Fokusnya ialah jenis data yang dikumpul, sebab ia digunakan, siapa yang boleh melihatnya dan cara anda meminta perubahan. Jika jawapan di bawah tidak cukup khusus untuk situasi anda, hubungi kami melalui saluran privasi dalam akaun.

Kami mengumpul data pengenalan akaun seperti nama, nombor telefon, emel, kata laluan yang disulitkan, masa pendaftaran dan peranti awal. Data tambahan mungkin diminta jika perubahan profil atau transaksi memerlukan semakan.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, status, masa dan saluran pembayaran untuk padanan rekod akaun. Butiran sensitif yang dikendalikan oleh penyedia bayaran kekal tertakluk kepada kawalan penyedia tersebut.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa dan tetapan paparan lobi. Ia juga membantu kami mengesan ralat halaman atau akses luar biasa supaya pengalaman akaun anda tidak bercampur dengan sesi orang lain.

Boleh, anda boleh meminta pembetulan jika nombor telefon, emel atau butiran profil tidak tepat. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian merekod perubahan supaya audit dalaman mempunyai jejak yang jelas.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti keselamatan akaun, pertikaian transaksi atau kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami padam, nyahkenal atau hadkan akses kepadanya.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas, contohnya sokongan akaun, semakan transaksi atau keselamatan. Penyedia luar hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi tertentu, seperti memproses pembayaran atau melindungi sesi.

Hubungi kami melalui emel privasi atau sembang akaun dan jelaskan persetujuan yang ingin ditarik balik. Sesetengah permintaan boleh menjejaskan akses akaun jika data tersebut diperlukan untuk keselamatan atau transaksi.

Polisi Privasi Untuk Akaun Malaysia

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Kawalan Privasi Dalam Akaun Anda

Data pendaftaran

Rekod transaksi

Kuki lobi

Keselamatan akses

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

01 Data apa yang kami kumpul semasa akaun dibuka?

02 Adakah data Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan?

03 Bagaimana kuki digunakan dalam lobi dan akaun?

04 Bolehkah saya minta data akaun dibetulkan?

05 Berapa lama rekod akaun saya disimpan?

06 Siapa boleh melihat data privasi saya?

07 Bagaimana saya tarik balik persetujuan tertentu?

Halaman Berkaitan