Rujukan Laman

Halaman Perundangan Untuk Akaun Anda

Satu tempat untuk membaca syarat akses, privasi, kuki dan rekod akaun newwin 4d sebelum anda membuka akaun atau mengurus profil.

Akses mengikut wilayahSyarat akaun jelasPrivasi dan kukiHak semakan data

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang Undang Dan Wilayah

newwin 4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini menerangkan hubungan undang-undang antara anda dengan newwin 4d apabila anda menggunakan akaun, wallet, promosi yang dipaparkan, atau saluran bantuan kami. Akses hanya patut dibuat di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Kami mungkin meminta pengesahan identiti, semakan sumber transaksi, atau dokumen

1
berkaitan sebelum perubahan akaun atau pengeluaran diproses, kerana rekod tersebut membantu kami mematuhi kewajipan operasi. Rekod kemasukan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai rujukan akaun, bukan untuk dikongsi secara terbuka. Jika peraturan tempatan berubah, kami boleh menyesuaikan akses, ciri akaun, atau
2
proses semakan tanpa menjejaskan hak anda untuk bertanya dan meminta pembetulan yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Hal Dasar

Pertanyaan perundangan perlu dihantar melalui saluran yang boleh dijejaki supaya kami dapat memadankan mesej dengan akaun anda.

Bualan Akaun Gunakan bualan akaun untuk isu dasar yang berkait dengan akses, kuki, atau perubahan profil. Pasukan kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan rekod peribadi supaya respons kekal pada pemilik akaun.

Emel Dasar Jika permintaan anda panjang, hantar emel dengan tajuk yang jelas, tarikh kejadian, dan lampiran yang berkaitan. Ini sesuai untuk pembetulan data, pertanyaan simpanan rekod, atau bantahan terhadap tindakan akaun.

Semakan Dokumen Untuk perkara yang memerlukan bukti identiti atau transaksi, kami akan beritahu jenis dokumen yang diperlukan. Jangan hantar fail tambahan sebelum diminta, kerana kami hanya mahu menyimpan bahan yang perlu.

AMALAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Rekod Undang Undang

Kami mengendalikan data akaun mengikut tujuan yang diterangkan dalam dasar ini: membuka akses, menjaga keselamatan log masuk, memproses transaksi, menyelesaikan pertikaian, dan memenuhi kewajipan operasi.

Data Akaun

Kami mengumpul butiran asas seperti nama akaun, nombor telefon, alamat emel, log log masuk, dan rujukan transaksi.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengenal sesi, bahasa, peranti, dan status log masuk anda.

Keselamatan Akses

Log masuk dipantau melalui cap masa, alamat rangkaian, dan perubahan peranti.

Simpanan Rekod

Rekod transaksi, perbualan sokongan, dan perubahan profil disimpan selama diperlukan untuk audit, pertikaian, dan kewajipan operasi.

Permintaan Pembetulan

Anda boleh meminta kami membetulkan data yang tidak tepat dengan menghantar bukti yang sesuai.

Akses Pihak Ketiga

Kami tidak menjual rekod akaun anda. Perkongsian hanya dibuat apabila diperlukan untuk pemprosesan teknikal, semakan transaksi, pematuhan undang-undang, atau arahan…

Jawapan Tentang Hak Dan Rekod

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun, meminta perubahan data, atau menghubungi kami tentang keputusan akaun. Jawapan ini tidak menggantikan nasihat undang-undang bebas, tetapi membantu anda memahami cara kami membaca dasar, memproses permintaan, dan menjaga rekod berkaitan akaun di Malaysia serta wilayah yang disokong.

Anda hanya patut mengakses akaun di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Kami boleh menyemak lokasi, identiti, atau status akaun sebelum membenarkan ciri tertentu digunakan.

Kami menyimpan butiran pendaftaran, log log masuk, rekod wallet, perbualan sokongan, dan perubahan profil. Rekod ini membantu pengesahan, penyelesaian pertikaian, keselamatan akaun, dan kewajipan operasi yang berkaitan.

Boleh. Hantar permintaan melalui bualan akaun atau emel dasar bersama bukti yang menyokong perubahan. Kami akan menilai rekod, mengemaskini maklumat yang tidak tepat, atau menjelaskan sebab pembetulan tidak sesuai.

Kuki digunakan untuk mengingati sesi, bahasa, peranti, dan status log masuk. Jika anda menyekat kuki tertentu, sebahagian fungsi akaun mungkin tidak berjalan kerana laman tidak dapat mengesahkan sesi anda.

Rekod transaksi digunakan untuk memadankan wallet, menyiasat pertikaian, dan memenuhi semakan operasi. Perkongsian hanya dibuat dengan pemproses berkaitan atau pihak berkuasa yang sah apabila undang-undang memerlukan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, kewajipan undang-undang, audit, dan risiko pertikaian. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami menilai sama ada ia boleh dipadam, dinyahpaut, atau disimpan secara terhad.

Gunakan bualan akaun untuk isu segera yang ringkas, atau emel dasar untuk permintaan terperinci. Sertakan nama akaun, tarikh, transaksi berkaitan jika ada, dan soalan khusus supaya semakan lebih tepat.

Halaman Perundangan Untuk Akaun Anda

Hubungi Kami Untuk Hal Dasar

Cara Kami Mengurus Rekod Undang Undang

Data Akaun

Kuki Laman

Keselamatan Akses

Simpanan Rekod

Permintaan Pembetulan

Akses Pihak Ketiga

Jawapan Tentang Hak Dan Rekod

01 Apakah syarat akses yang dikenakan kepada akaun saya?

02 Data apa yang kami simpan selepas akaun dibuka?

03 Bolehkah saya meminta data akaun dibetulkan?

04 Bagaimana kuki digunakan pada laman ini?

05 Adakah rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikongsi?

06 Berapa lama rekod akaun disimpan?

07 Ke mana saya perlu hantar pertanyaan perundangan?

Halaman Berkaitan